退款政策

缺陷和問題

如果您收到損壞或不正確的產品，請在交貨後 7 天內通過support@fansdreams.com與我們聯繫以獲得退貨。我們將提供全額退款（包括運費）或更換。

如果您發現自己對購買的產品不滿意，請在交貨後 14 天內向我們發送電子郵件。我們的支持團隊將很樂意提供幫助，並努力在兩個工作日內提供及時答复。

我重要的注意事項

• 本退貨政策適用於從fansdreams.com購買我們產品的直接最終用戶消費者。
• 為了符合退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。
• 對於非質量相關的退貨，FansDreams 將僅退還退回產品的費用。客戶負責退貨運費以及運輸過程中非質量相關退貨的任何物品損壞或丟失。
• 要開始退貨，您可以發送電子郵件至support@fansdreams.com與我們聯繫。如果您的退貨被接受，我們將向您發送有關如何以及將包裹寄往何處的說明。未先請求退貨而退回給我們的物品將不被接受。 （公司地址並非包裹回郵地址，具體地址會通過客服郵箱發送。 ）
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