代金返却方針

不良品や問題点

破損した製品、または間違った製品を受け取った場合は、返品を受け付けますので、配達後 7 日以内にsupport@fansdreams.comまでお気軽にご連絡ください。全額返金（送料含む）または交換対応させていただきます。

ご購入にご満足いただけない場合は、商品到着後 14 日以内にご遠慮なくメールでご連絡ください。弊社のサポートチームが喜んでお手伝いさせていただき、2 営業日以内に迅速な対応をさせていただきます。

重要なメモ

• この返品ポリシーは、 fansdreams.comから製品を購入する直接のエンドユーザー消費者に適用されます。
• 返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。
• 品質に関連しない返品の場合、FansDreams は返品された製品の費用のみを返金します。品質に関連しない返品の場合、返品の送料、配送中の商品の破損または紛失はお客様の負担となります。
• 返品を開始するには、 support@fansdreams.comまでメールでお問い合わせください。返品が受け付けられた場合は、荷物の送付方法と送付先についての指示をお送りします。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。 (会社の住所は荷物の返送先住所ではありません。具体的な住所はカスタマーサービスの電子メールで送信されます。 )
• ご質問がございましたら、 support@fansdreams.comまでいつでもご連絡ください。